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物业客服专员
7-7.5千·13薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/15发布
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源点大厦

公司信息
上海城建物业管理有限公司

国企/150-500人

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职位描述
沿江高端甲级商务楼,环境风景优美,地铁站100米,工作氛围良好~
岗位职责:
1.负责值守样板房岗位,做好来访客服的礼仪接待工作
2.受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,对投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单。
3.加强与业主联系,定期上门征求意见和建议,归纳整理并向主管汇报。
4.熟悉所管转的楼栋结构分布情况等,做好准确无误。
5.负责办理业租户各类证件(停车证、门禁卡等)。

任职要求:
1.基本要求:20岁以上,28 岁以下,***不限;***身高 165 以上,相貌清秀体态匀称,五官端正身体健康。普通话标准、英语口语较熟练。
2.学历:大专或相等学历。
3.专业:旅游、酒店管理等服务类。
4.工作资历:有甲级商办楼3年以上客服接待工作经验。
5.职位特质:具备良好服务意识和亲和力:有一定的沟通能力,耐心细致责任心强:具有一定的抗压能力。

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