【岗位描述】
作为培训生，该岗位将从人才服务社区的公寓板块运营开始进行为期一年的学习与实际运营，期间将配备公司高管作为导师和公司的核心项目作为锻炼的平台；第二年将根据能力评估情况予以定岗。
【职责描述】
日常运营服务
1.负责服务窗口客户接待，包括新客户带看、产品介绍等；
2.处理客户反馈和投诉，保证客户满意度；
3.协调内部资源，解决客户问题；
运营流程优化
1，根据客户的反馈和建议，对服务运营流程进行持续优化；
2，分析每日运营数据，发现问题并协调相关部门解决/优化；
运营产品创新
1，根据公司方向和客户需求，打造新的服务产品；
2，进行宣传营销，提升客户粘性，以提高收益；
项目运营
1，作为重要的项目成员，参与到公司重要“未来”项目中；
2，协调项目启动会、定期项目组会议等，并形成会议纪要和行动计划；
3，代表项目组，向公司董事长汇报项目进展及成果等。
4、应届毕业生优先