1.过程质量异常的确认处理1)熟悉产品生产工艺流程,了解产品特性,2)制程异常之判定分析与及时处理,产品风险评估,不合格品的管理,改善成效追踪等3)协助组织处理在线重大质量事故的处理,并负责联系客户,提交分析报告,以及处理因质量问题而造成的客户索赔事件4)负责通过Cp/Cpk,5-Why 等质量工具,针对产品生产过程中所出现的质量异常,进行统计分析,对质量异常进行原因分析,建立改善和预防措施;2.客诉分析处理及改善成效追踪1)组织协调相关部门对客户投诉问题制定改善措施,并在规定时间内向客户提交3D和8D报告2)负责对客户投诉和在线重大质量问题的纠正预防措施的实施和有效性进行跟踪和反馈;3)负责协调客户退货产品的返工流程的执行3.质量文件编制(W.I./SPEC/TCM等)1)根据IATF 16949质量体系要求,负责维护本部门相关程序文件,作业指导,制程、成品检验作业程序、作业规范及检验标准、记录表单等各级文件4.协同研发部门完成产品CP1)新机种导入、产品变更、过程变更等的审核、确认、评价及认可,初期流动管理方案的跟踪实施。2)参于项目小组的新产品开发,跟踪确认质量达标情况,以及配合完成相关质量文件的制作提供5.品管人员培训以及品质设备管理1)根据客户要求和体系要求,及时做好测量系统分析(MSA),并做好品管人员的日常技能培训工作;2)负责监视测量设备的流程管理工作和外校达成;主导内部监视测量设备的内校管理工作和推动各部门内校工作达成6.数据分析与统计1)运用统计分析工具(QC七大手法、8D报告、PDCA、FTA等)进行制程管理。2)负责过程质量数据收集分析,TOP不良项改善3)负责过程质量数据的统计,汇总及周报和月报工作:完成领导安排的其他临时工作;7.日常事务工作:完成领导安排的其他临时工作。二、岗位职责1.大学本科(含)以上学历;2.3年以上半导体行业相关工作经验;3.精通ISO9001、IATF16949质量管理体系,有较强的质量管理意识;4.精通SPC、MSA、FMEA、8D等质量工具;5.健康状况良好,无重大病史。