工作职责：
1. 负责接待管辖区域内报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保客户所提的问题及时得到解决；
2. 负责物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
3. 保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，确保与业主的长期良好关系；
4. 协调组织、督促跟进管理各类服务活动，确保满足客户服务需求；
5. 每日巡视辖区内环境卫生、设施设备、安全隐患、配合其他部门完成违章搭建的处理等，发现问题及时协调处理；
任职资格：
1. 具有主动学习、经验的工作态度及团队协作精神；
2. 具有良好的沟通协调能力，熟练使用办公软件；
3. 熟悉客户服务相关操作流程，普通话标准、流畅；
4. 有物业客服经验者优先；