岗位职责：
1、负责电子价签软件系统在海外市场交付过程中的培训，软件安装指导，调试，以及客户使用、售后过程中的培训与指导；
2、向海外客户提供技术支持，包括远程指导或前往现场解决客户的问题或需求，提升客户满意度;
3、持续跟踪产品的使用状况，提升客户产品使用满意度;
4、为公司新产品的推广工作提供技术支持：如展示新产品功能，搭建演示平台，协助国际部业务经理与客户进行技术交流等;
5、负责相关英文技术文档撰写：包括配置方案、实施方案、故障手册、操作手册等;
6、持续跟踪产品的质量状况，不断提出技术改进建议；
7、此职位主要对接海外客户，因时差关系，接受弹性工作时间。
任职要求：
1. 本科及以上学历，计算机、软件、信息系统相关专业。
2. 语言要求：此职位的工作语言为英文，须持有大学英语六级证书，或具备同等英语水平。
3. 有在零售科技行业，如ERP/POS/电子秤等企业担任相同职位者，优先录取。
技能要求：
1. 能够推动客户和研发达成一致性目标，能够做到时间节点、风险；和交付质量等的沟通协调，主动推动项目进程；
2. 熟悉数据库工作原理，体系架构，基本SQL操作等；
3. 熟悉主流数据库者优先（如oracle，mysql等）；
4. 熟悉Linux操作系统常用操作；
5. 具有优秀的文档编写能力，熟悉office办公软件操作如Powerpoint, Word等， 具备良好的沟通、协调和团队合作能力。