岗位职责：1. 负责园区日常来访客户的接待工作，耐心解答客户关于园区政策、服务、设施使用等方面的疑问，提供准确、及时的信息；2. 及时传达园区管理方的通知、公告、活动信息等，协调处理企业间或企业与园区之间的各类问题、纠纷或投诉，确保问题得到妥善解决；3. 深入了解企业需求，收集并整理企业对于园区服务的反馈意见，定期汇总上报给相关部门，根据企业需求，协助提供定制化服务方案，如办公空间调整、会议场地预订、商务服务等；4. 协助管理园区公共设施（如会议室、休息区、停车场等）的预约与使用，确保资源合理分配。监督园区公共设施的日常维护与保养，发现问题及时上报并跟进解决。5. 负责客户档案、服务记录、投诉处理记录等文档的整理、归档与保管。确保信息的保密性，遵守相关法律法规及公司规定；6. 保持园区对外良好品牌形象。及时根据项目发展、节日等情况调整园区的整体布局及装饰风格，保持园区活力。岗位要求：1. 全日制本科及以上学历，具备3-5年跨境电商行业工作经验，有跨境电商关务申报经验优先；2. 需熟练掌握Word、Excel、ppt等常用的办公软件；3. 具备良好的沟通协调能力与亲和力，为人细致、耐心；4. 具备较强的学习能力、执行能力、责任心，在工作中主动积极，有较好的服务意识与团队意识。 上海曜信科技有限公司成立于2021年是一家国资控股的信息化科技服务公司，诞生于跨境电商合规出口的时代浪潮中，是中国跨境合规行业的创新推动者，依托上海电子口岸技术服务团队的专业能力目前已服务于超过1000家知名企业，业务遍布全国，是上海出口合规综合服务性平台。 针对跨境电商出口卖家的合规需求，结合大数据等技术手段以及对于政策的优秀理解成立的综合服务性平台，以三大基础板块，阳光申报，阳光物流，阳光金融为跨境电商出口卖家提供一站式合规服务，三大基础板块对应监管部门信息流、货物流、资金流，最终帮助跨境电商出口卖家达成退税合规为主要价值。
