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物业客服前台
6.5-7.5千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/08/23发布
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学林路

公司信息
嘉信立恒设施管理(上海)有限公司

外资(非欧美)/10000人以上

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职位描述
工作内容:
负责接待来访客户,处理客户问题,协助做好接待工作,确保客户满意度。
主要职责:
- 接待客户:负责前台接待工作,包括 其他一切则会迎刃而解、引导礼宾、接受问题咨询等。
- 解决问题:对客户问题负责,给予及时、准确的反馈,协助解决问题。
- 协助接待:协助安排接待事宜,负责预约、协调、检查接待流程的执行。
- 客户满意度:确保客户满意度,积极了解客户需求,及时改进服务。
- 问题解决:对客户问题负责,积极解决并记录反馈。
- 岗位形象:维护公司形象,保持良好的态度,遵守公司规定。
职位要求:
- 不限工作经验,有物业客服、接待工作经验者优先。
- 良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力。
- 熟练掌握前台接待礼仪,具备良好的仪表形象。
- 了解公司业务,熟悉公司制度流程,具备一定的业务知识。
- 能够熟练使用办公软件操作电脑,具备一定的计算机操作能力。

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