岗位职责:1.负责用户中心端维保相关物料/产品的开发和应用,制定使用规范和标准,以提升维修质量和用户体验为目的2.负责维修类化学品的认证和开发(如:钣金胶,玻璃胶等),确保厂端认证的产品在门店的规范使用3.负责保养和维护类养护品的认证和开发(如:座椅清洗剂),确保厂端认证的产品在门店端规范使用4.负责用户中心端维保用品以及体验物料的规划和开发(如:维保四件套/交车辅助物料)任职要求:1.本科及以上学历,3年以上维修类化学品/维修相关用品开发和实施经验;2.擅长深度思考;自驱力强;且有较强的文档编写能力;3.有良好的沟通协调能力,能够跨职能、跨部门沟通协调资源,推进项目。4.熟悉售后服务等相关业务;有至少两个售后服务系统实施项目经验5.具备丰富的项目管理经验,熟悉敏捷。