1.客户需求分析：
o与销售人员沟通，深入了解客户的需求、项目背景、技术参数等。
o分析客户需求，确定合适的产品型号和配置方案。
2.产品介绍与演示：
o向客户介绍公司产品的性能、特点、优势及应用案例。
o根据客户需求，提供产品的现场演示或在线演示，帮助客户更直观地了解产品。
3.技术方案制定：
o根据客户需求，制定详细的技术方案，包括设备选型、配置、工艺流程、安装调试等。
o与客户沟通确认技术方案的可行性和细节，确保满足客户需求。
4.投标与报价：
o参与投标过程，准备投标文件，包括技术方案、报价单、企业资质证明等。
o根据招标要求，提供具有竞争力的报价和合理的售后服务承诺。
5.商务谈判与合同签订：
o与客户进行商务谈判，就价格、付款条件、交货期等关键条款达成一致。
o协助销售人员与客户签订销售合同，确保合同条款明确、合理且可执行。
6.售前培训与售后衔接：
o为客户提供售前培训，使其了解产品的基本操作、维护知识和注意事项。
o与售后团队紧密合作，确保客户在项目实施过程中得到及时的技术支持和服务。
7.市场信息收集与反馈：
o定期收集市场信息，包括竞争对手的产品、价格、市场策略等。
o将收集到的市场信息反馈给公司相关部门，为公司决策提供支持。
售前支持的任职资格
1.教育背景：
o一般要求本科及以上学历，理工科相关专业优先（如机械工程、材料科学、自动化控制等）。
2.
3.工作经验：
o具有一定的售前支持或相关工作经验，了解真空炉、烧结炉等相关设备的性能和应用。
o熟悉设备销售流程和市场运作方式，具备项目管理和团队协作能力。
4.专业技能：
o熟练掌握产品知识和技术特点，能够为客户提供专业的技术咨询和解决方案。
o具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系。
o熟练使用Office等办公软件和CAD等绘图软件，能够制作技术方案和投标文件。
5.个人素质：
o具备较强的责任心和敬业精神，能够承受工作压力和挑战。
o具备良好的团队合作精神和客户服务意识，注重细节和质量。
o具有较强的学习能力和适应能力，能够跟随技术发展和市场变化不断提升自己的专业能力。