销售任务 - 充分了解店铺每天,每周和每月的零售 KPI 目标,主动与团队成员配合,共同完成店铺销售任 务 - 充分了解个人每天,每周和每月的销售目标,并清晰达成目标的方法 - 永远以顾客为先,寻求更多的销售机会 - 正确和充分的理解产品信息,主动运用品牌和产品故事进行销售和附加销售 - 配合店长做销售总结,包括产品,服务,陈列,顾客反馈等相关信息,完成并递交相关的报 告 客户服务 - 对 Dr Martens(或时尚、鞋类)有强烈的兴趣,并会将这些兴趣与热情传达给顾客 - 懂得持续并递进的了解顾客需求,提供相应的服务,最终建立联系,达成销售 - 能运用顾客服务的技能和技巧,结合品牌的标准,拓展新的顾客,并维护好老顾客 - 知晓如何处理顾客异议,根据公司的要求进行客诉的操作 - 个人形象符合品牌标准和公司着装要求 ? 店铺运营 - 实时保持店铺的整洁,及时补充陈列所需要的货品,保证店铺的形象及正常运营 - 确保所有的货品都有正确的标签和说明 -- 完成来货验收,上架陈列摆放,补货,退货,防损等日常营业工作 - 配合店长完成包括陈列,收发货,盘点等其他店铺工作任务- 充分掌握店铺工作安全及财物保护要求,遇到紧急情况保持客观冷静,与店长保持沟通- 积极参与店铺员工的培训和日常会议 - 执行并配合管理人员分配的其他相关职责和任务 - 与物业保持良好关系,配合物业的相关活动,并实时与店长进行反馈 任职要求有一定的零售经验,具备潮牌,鞋类等相关行业的销售经验为佳有团队合作精神,乐于分享并积极接受反馈,勇于面对挑战 具有良好的穿搭品味,时尚敏锐度及沟通能力 能适应灵活机动的工作时间 ? 对品牌的价值有认同感和归属感