工作描述：
1. 负责跟进从接单开始的全程操作事宜，包括船期航线的选择、安排订舱、跟踪货物、核对海运成本，卖价等费用等；
2. 处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
3. 根据海外代理或业务要求与国内客人确认货物情况，安排出货事宜；
4. 客户信息的及时反馈，与客户、国内外销售、船东及船代沟通与协调；
5. 处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户沟通，维护客户关系；
任职要求：
1. 南美航线海运出口操作客服经验；
2. 能独立处理与海外代理沟通的邮件往来以及突发事件；
3. CET-4或以上，熟悉基本办公软件操作；
4. 具有良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强，具有亲和力。