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售后服务主管 (MJ001916)
1.5-3万
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/02发布
生日福利节日福利带薪年假五险绩效奖金餐饮补贴

酷哇科技有限公司(嘉定研发中心)

公司信息
酷哇科技有限公司

民营/1000-5000人

该公司所有职位
职位描述
主要职责:
1.建立公司售后服务数据库:包括故障库、维修保养标准、配件管理规则等,以提高维修保障效率,满足运营需求
2.主导维修站点建设:选址,配套,人员配置及管理规则,建立外部合作站点的开拓标准及日常管理标准,对自营站点的人员日常工作产出及行为规范的管理
3.进行维修配件的定价、维修工时、维修标准的确定及审核,配件及物料等的及时到位,对重大维修进行现场审计及分析
4.建立公司车辆设备的维修、保养手册及标准,包括车辆本体及智能网联部分等;
5.对站点人员管理,能够快速响应运营需求,内部审计维修成本合理性
7.负责维修技术支持,维修难点及痛点的专项研究,解决一半维修技师解决不了的难题
8.负责业务培训,提升维修技师的专业能力,为项目提供日常使用车辆的标准并指导培训
9.为整体售后维修成本管理负责,对供应链的配件采购提供数据支持
10.通过售后维修的案例复盘,为设计端和生产端提出优化建议


任职要求:
1.本科及以上学历,工科背景,对新能源车辆的结构和故障问题熟悉
2.有新能源商用车/专用车的工艺、质量、维修诊断、试制工程师等其一经验
3.有6年以上新能源汽车维修经验,主要是商用车和专用车
4.对常用办公软件熟悉,能进行基本的数据分析;
5.正直责任心强,能够接受出差,沟通能力强

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