岗位职责:主要工作内容1.负责客户投诉处理,与生产部、技术部相关人员一起,进行现场的调查及处理;2.对于客户投诉后制定的改善行动措施,监督生产部门或相关部门有效落实,确保措施的落实,效果的达成;3.对于内、外部发生的质量事故、质量问题,要跟进生产部、质量部、技术部门对改善行动措施的落实;4.供应商的管理;5.主导&组织供应商审计;6.参与和应对客户、第三方审计及其它审计;7.完成领导临时安排的工作内容。任职要求:1.大专以上学历,印刷包装/材料等专业优先;2.两年以上软包装行业工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;3.了解包装材料相关原辅材料的检验标准与测试方法;4.具备一定的软包装基本理论知识,熟悉生产工艺,对质量管理基本原理及方法等有相当的了解。福利待遇:1、五天八小时工作制;2、按规定购买社保和住房公积金,额外为员工购买商业险(员工福利险);3、依法享受带薪年假和国家节假日;4、年度体检、年度旅游、公司定期组织各种大小福利活动;5、集团化管理,成熟薪酬体系;6、外资企业、宽广的晋升渠道、晋升机会大。