岗位职责：
1、负责客户返厂维修设备梳理识别、故障信息收集和信息化录入。
2、开展产品维修管理工作，与客户对接返修需求，密切跟踪产品维修状态，协调处理维修过程中的问题，提升维修及时率和维修质量。
3、熟悉ISO 22163体系、6S管理等文件以及现代化售后服务理念，具备售后服务工作组织和策划能力。
4、完成部门领导交办的临时工作。

基本要求：
1.掌握通信信号、电子、自动化等相关专业知识，熟悉质量安全体系、环境&职业健康安全体系相关文件优先；
2.具有良好的沟通技巧与解决冲突的能力，熟练掌握突发事件应急处理方法；
3.熟练掌握应用 office 办公软件 （Word、Excel 等）操作技能；
4.具有团队意识与创新精神。

注：该岗位为劳务派遣形式。