岗位职责：

1. 产品销售

积极推广日本定制游产品，向客户准确介绍旅游线路的特色、优势和价格，根据客户需求提供个性化的旅游方案建议。

利用各种销售渠道，如线下门店、线上平台、社交媒体等，拓展客户资源，提高产品的销售量和市场占有率。

2. 客户沟通

与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题，解答客户关于日本旅游的各种疑问，提供专业的旅游建议和服务。

了解客户的需求和期望，根据客户的反馈不断优化产品和服务，提高客户满意度。

3. 定制服务

与产品策划团队紧密合作，根据客户的特殊需求和偏好，为客户定制专属的日本旅游行程，确保行程的合理性和可行性。

协调各环节供应商，如酒店、交通、景点等，确保定制游产品的顺利实施和客户的良好体验。

4. 合同签订与跟进

负责与客户签订旅游合同，确保合同条款的准确无误和合法合规。

跟进客户的出行准备情况，提供必要的支持和帮助，确保客户顺利出行。在客户旅行过程中，及时处理客户的问题和投诉，确保客户的旅行体验。

5. 市场调研

关注日本旅游市场动态和竞争对手情况，收集市场信息和客户反馈，为产品优化和市场推广提供依据。

提出创新性的产品和服务建议，不断提升公司在日本定制游市场的竞争力。

岗位要求：

1. 教育背景

大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。

2. 工作经验

有 1 年以上旅游销售工作经验，有日本旅游销售经验者优先。

3. 技能要求

具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和谈判。

熟悉日本旅游市场和旅游产品，了解日本的文化、风俗和旅游资源。

熟练使用办公软件和销售管理工具，具备一定的数据分析和市场调研能力。

4. 个人素质

热爱旅游行业，有较强的服务意识和责任心，能够为客户提供优质的旅游服务。

具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

有较强的学习能力和创新精神，能够不断提升自己的业务水平和综合素质。