岗位职责:1、根据年度预算,制定并实施售后服务部的工作计划,对售后各项经营指标负责;2、每周例会总结、分析业务计划落实情况,布置下阶段工作;3、督促部门员工严格执行主机厂售后流程;4、组织开展各项专项培训;5、做好客户资源的开发与利用工作,提高售后产值;6、负责部门员工的培训与考核工作,对部门员工流失率、员工满意度负责。