工作职责:
1、协助团队长完成意外、健康险业务整体理赔运营和作业团队管理工作，包括但不限于制定产品理赔作业SOP、 定期开展产品及理赔业务培训、 投诉及作业质量分析等；
2、负责权限内意外、健康险案件审核、签批，重大、疑难案件指导；
3、能够不断学习，结合工作实际对理赔服务品质提升进行深入思考分析，根据客户需求，提出理赔服务优化改进建议、方案，并推动落地实施，不断提高理赔服务品质及客户体验，提升客户服务满意度；
任职资格:
1、全日制本科及以上学历，保险专业、医学专业、金融专业、法律等专业、药学专业、护理学优先；
2.、思路清晰，责任心强，具备较强的抗压能力、执行能力、沟通协调能力，团队协作意识强；
3、具备5年以上总部意外、健康险理赔作业及理赔运营经验，具备较丰富的业务培训、较强的投诉处理能力者优先。