工作职责
1.通过电话形式与客户沟通，灵活运用相关策略对注销客户进行挽留，引导客户持续用卡；
2.解答客户信用卡相关业务问题，增加客户粘性，提升客户用卡体验；
3.负责信用卡客户的关系维护、管理；
4.完成领导交办的其他工作。
任职要求
1.具有1年及以上信用卡呼叫中心（客服、电销）相关工作经验；
2.35周岁以下，具有良好的沟通谈判技巧，较强的应变能力和承压能力;
3.善于对客户分析，挖掘客户真实诉求；
4.普通话标准，口齿清晰，语言表达条理清晰；