店铺：上海港汇店

销售和顾客服务
1. 通过员工管理，店铺整理，优化库存和提供稳定的营运确保***水准的对客服务;
2. 通过培训和辅导，指导销售顾问提供***对客服务;
3. 在指定的工作范围给予店铺经理良好的工作支持;
4. 理解顾客需求，提供顾客恰当的选择，提升销售，提供顾客良好的作品知识，克服分歧，提供与销售相关的合适的附加值
5. 获取客户信息来建立客户数据库;
6. 有效地应对电话订购和询问; 处理客户投诉的程序；
7 个人销售目标达成，同时关注店铺员工的销售目标达成.
作品管理
1. 补充作品确保任何时候保持合理的库存水平;
2. 按照要求参与库存管控，确保库存盘点的精准;
3. 确保所有货品有正确的标签和吊牌;
4. 按照要求完成作品陈列;
行政工作和系统操作
1. 理解和有效地跟踪所有的销售流程，如退货，换货，开具税票程序，顾客投诉等等.
2. 了解和有效的使用店铺各类系统，完成要求的书面工作.
防损和安全管理
1. 关注和跟踪店铺内部员工购买的流程;
2. 了解和遵守店铺健康/安全流程，参加被要求的安全和健康及防损培训.
其他
1. 积极参加各项相关培训和店铺会议;
2. 承担管理层交办的其他事项，如店内活动组织等
工作经验:
至少3年在精品或者零售行业销售营运经验;
较强的销售和沟通技能
具备电脑操作技能，擅长做一些表格分析及报表
有服务激情、创造性思维、优秀的人际交往技能，能与员工和顾客建立良好的关系