主要职责：
1. 组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行；
2. 组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；
3. 负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线；
4. 负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；
5. 负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求；
6. 负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；
7. 定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；
8. 负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进；
9. 对本服务中心重大工作失误负责；
10. 对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；
11. 定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；
12. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排；
13. 执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准；
14. 执行上级指派不限于上述范围之工作。