1.客户经理定向服务对应单位的有关电商平台业务的一切事务；
2.负责收集、汇总、整理、记录客户需求，解答客户提问，提供培训，推广新业务，分析数据；
3.及时反馈客户信息，帮助客户解决问题；
4.做好商品的售后服务，注意平时日常与客户沟通（以不骚扰顾客为前提）；
5.建立客户档案、数据库记录客户的所有信息；
6.服务客户过程中与其他业务部门的有效配合协作，协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度；
7.完成领导交办的其它任务。