岗位职责: 1.按照门店运营管理制度,为会员营造和维持星巴克式的环境、图书馆式的氛围2.配合店长落地门店各项营销活动,以实现营运目标; 3.为会员提供优质、高效、个性化的服务,致力于提升会员学习效率,引导会员养成自主学习的习惯; 4.负责学员入学后的一系列服务工作,包含入学接待,学习情况及时追踪反馈,家长沟通,学员谈心等,及时解决学生学习过程中遇到的问题,帮助学生养成良好的学习习惯; 5.积极定期举办学员在校活动,丰富学员生活,以优质的服务促进学员续费和转介绍的展开;6.能够以超强的执行力和跨部门沟通能力进行各类工作的沟通和执行落地;任职要求: 1.聪明(智商高)、勤奋(弯下腰)、有理想(想成功); 2.本科及以上学历,有教培行相关工作经验优先考虑; 3.有亲和力,优秀的沟通表达能力和服务意识,擅于团队合作。