1、负责平台技术支持的培训，以支撑一线技术服务的需求；
2、负责产品售前的产品演示和售后的技术培训，以支持订单达成和交付；
3、负责对客户提出的产品问题进行跟踪、分析、调试与解决，以提升客户满意度；
4、负责汇总产品问题、 用户需求、竞品资料、经典案例等，反馈给产品经理、市场拓展部，协助完善产品资料、丰富案例；
5、负责产品市场验证、测试工作，协助产品改进、完善。