岗位职责:1. 客诉处理,负责客诉的接收,能够准确定位客诉发生部门,并迅速组织整改,负责回溯报告的审核与反馈,在最短的时间内完成让客户满意。2. 内部质量问题分析,内部包括送样质量以及过程质量的定位分析,并能够找准弱点,迅速组织相关部门进行整改,在最短的时间内消灭问题。3. 识别产品成型过程并形成相关质量文件,包括:检验控制计划,尺寸测量及报告,初始过程能力指数计算等。4. 按要求提交客户的年度试验报告及质量协议中需要提交的文件。5. 对检验员的工作进行指导并对其工作进度进行跟踪。6. 每月对过程检验记录及成品检验记录进行收集、整理与存档;对内外部质量数据进行统计与分析,同时制定整改措施并跟踪改进情况。8.对部门内部使用的器材的管理与维护。9. 收集和整理部门内员工的合理化建议,并上报品质部主管批准后组织具体实施工作。10.要根据产线工作计划跟班。11.遵守公司规章制度,领导临时安排的其它事宜。任职要求:1. 年龄25-38岁,中专以上学历。2. 两年以上生产品质控制经验。3. 熟悉ISO9001/ISO14001等新版相关体系标准及文件要求,并能切实应用于生产过程的质量控制。4. 具开拓进取精神,有良好的团队协作精神。