工作职责:1、负责集团业务流程管理和运维,确保业务流程文档化,标准化,规范化;2、主导集团各部门进行新流程的设计,以及对现有流程的梳理和优化;3、监控业务流程运行,收集,整理并分析各部门的问题和需求,发现问题并制定优化改进方案;4、负责流程管理相关技能和知识培训,推广流程管理思维和方法;5、参与公司数据治理和数据分析工作,梳理业务需求,规划报表设计,搭建,并实现业务数据可视化。任职资格:1、本科及以上学历,信息技术,统计和数据相关专业优先;2、熟练掌握流程管理和项目管理的相关知识,工具和方法,能深入了解业务场景;3、具备企业运营流程体系的搭建,优化和运维经验(CRM,OA等);4、有数据库基础,有数据处理经验,熟悉数据分析相关工具,Excel,Power BI,Python等;5、出色的英语口语和读写能力,英语可作为工作语言;6、有电商运营相关知识优先。