职位描述：
1、按照公司标准业务流程要求，接听客户热线，解答客户来电咨询、查询、理赔报案、投诉安抚、业务受理、留言回复等各类客户服务业务，保证服务品质。
岗位要求：
（1）具有积极主动地学习态度及良好的服务意识。
（2）有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力。
（3）熟悉掌握各种电脑操作系统，录入速度80字/分钟以上。
（4）大专及以上学历，有保险/电话中心客服经验者优先。
工作时间：
倒班制，每周工作5天，可接受节假日排班。