主要职责:- 负责天猫平台的运营策略,包括但不限于定期审视销售数据,研究市场需求,制定并实施相关运营计划;- 负责店铺的日常维护,包括商品信息、促销活动、订单管理等;- 负责天猫平台的推广投放,包括直通车、淘客、社交媒体等推广渠道的运营;- 负责店铺的售后服务,处理客户退换货、退款等问题;- 负责跟踪店铺和产品的运营指标,定期汇报并协助上级制定优化方案;- 对数据进行分析和挖掘,提出优化店铺和产品的建议,提高运营效果;- 负责与品牌合作,进行品牌推广和宣传,提高品牌知名度和曝光度;- 负责平台及其它站的运营风险控制。职位要求:- 1年以上天猫运营相关工作经验,有较好的数据驱动能力;- 熟悉天猫平台的运营模式和规则,了解天猫的交易流程,有较强的自我驱动能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,责任心强;- 抗压能力强,能适应高并发的工作场景;- 了解数字营销、搜索引擎优化等相关知识,有相关经验者优先。