岗位职责：
1、制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度；
2、分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题；
3、协调各部门之间的关系，协调商户关系；
4、制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度；
5、巡视店铺员工对顾客服务态度、陈列技巧等，若有顾客投诉，细心聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持商场之信誉及形象。

任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上同岗位经验；
2、有良好的沟通能力和解决问题能力。