店铺及人员形象维持
1. 严格遵守店铺形象标准，随时保持陈列、储藏室及非销售区域的清洁
2. 始终确保按公司标准适度化妆
3. 与所有合作者保持合适的行为举止，包括团队同事、供货商、合作者
销售目标完成
1. 确保每月完成个人和团队销售目标
2. 明确店铺每日销售目标，并与团队共同努力
3. 熟悉所有商品，如商品号、每一季、价格、库存位置、库存平衡及新品等
4. 熟记商品数据 02- 材质、特性、价格及基本保养知识，进而提供顾客专业建议
5. 熟悉所有销售工具，如培训手册、店铺运作指南、商品地图
维护顾客关系
1. 了解顾客个人偏好，更深入地为其服务
2. 确认每笔销售交易后记录下顾客信息
3. 随时提供顾客最新的品牌活动讯息
运作
1. 店铺运作
a) 及时更新并完成每日记录本中的任务
b) 及时完成店铺经理或主管授权的任务
c) 及时跟踪顾客要求，如预订、维修、邮寄等
d) 在所有店铺相关工作中，严格遵守chloé全球店铺运作指南
2. 库存管理
a) 整理到货商品
b) 确保准确记录其负责品项的库存
c) 确保所有库存完好保存，以避免损坏/遗失
d) 负责每天/每月/每年盘点，确保记录/库存正确。盘亏一经发现必须向主管汇报
e) 保管、维护店铺中财产，包括库存、固定资产、文具。向店铺经理及时汇报所有情况
f) 及时补充已售出的商品
3. 现金管理
a) 严格遵守店铺运作标准以确保现金收纳正确
b) 完成销售之后，确认复查商品号、数量、总额及账单等
4. 行政管理
a) 确保销售工具安放归位
b) 及时补充文具及包装备品，如刷卡机用纸、文具及包装袋
c) 每天检查以确认店铺设施情况良好，所有问题能够在24小时内得到解决
5. 汇报
a) 理解所有相关报表，比如：每日销售、员工销售、产品具体信息等
b) 明确如何在销售/后台库存中输入销售并检查库存