岗位职责:1. 处理客户投诉案件:快速向相关部门传达投诉信息,并进行根本原因分析,提出整改计划,反馈并传达给客户,跟进整改措施。2. 负责工厂的虫害控制计划:- 与外部持证害虫防治承包商沟通,安排每周的害虫防治活动,检查每次服务后的害虫防治报告,并跟进发现的问题。- 进行趋势分析并制定预防措施,以消除虫害活动。3. 通过日常和定期检查推动 GMP 的改进。与相关部门一起启动和跟进改进计划。4. 管理工厂的文件系统,确保使用的文件是最新的。5. 准备每月客户投诉报告、GMP 报告和客户要求的其他报告。6. 协调政府抽样/检查工作。7. 在 SAP 中维护 FG 和 RM 检查计划。岗位要求:1. 大专及以上学历,食品科学、微生物、化学、营养科学相关专业。2. 2年食品公司质量保证工作经验,品牌公司经验优先。3. 有ISO, GMP和HACCP经验4. 分析和解决问题的能力。5. 良好的沟通能力和团队合作精神。6. 独立自主,能在压力中工作。