岗位职责：


1.负责智能机器人运营数据监测及机器人日常行为分析，进行机器人知识库优化，提升机器人服务能力；
2.负责在线/语音IVR智能机器人训练平台的搭建与完善；
3.负责优化机器人服务流程，结合业务知识，完成各类专项场景的服务交互；
4.负责收集及整理用户咨询问题，基于客户诉求及人工作业短板，形成各类优化建议或创新项目需求。


任职要求：


1.本科及以上学历，有讯飞/百度等相关机器人训练实习经验者或金融行业实习经验者优先；
2.具备较强的逻辑分析能力和文字组织能力，具有数据分析和问题挖掘能力及问题解决能力；
3.抗压力强，善于沟通协调，勤奋努力，工作细致认真负责，具备良好的自我学习和探索能力；
4.熟练使用office等办公软件，掌握Python、SQL等语言编程能力者优先。