岗位职责：
1、协助销售团队处理电缆和线束产品的客户投诉，进行问题责任鉴别。
2、跟踪和报告投诉处理的进展情况，确保问题得到及时解决。
3、统计质量问题引起的报废金额，编写相关分析报告。
4、安排样品寄送，与供应商合作进行质量问题分析并推动改进。
5、定期与供应商沟通和对接，跟进改进措施的实施。
6、根据需要，访问客户现场确认质量问题，并提供相关技术支持。
7、使用质量管理工具和方法（如QC七大手法、8D报告等）进行问题分析和改善。
8、协调内部资源，推动质量持续改进，提高客户满意度。

任职要求：
1、本科及以上学历，电气工程、质量管理或相关专业优先。
2、3年以上工业自动化质量管理经验，具备电缆\线束产品质量管理经验或了解电缆\线束产品的制造工艺及行业标准者优先。
3、熟悉质量管理体系，如ISO 9001及相关工具。
4、优秀的问题解决能力，能够进行数据分析和质量改进。
5、良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效与客户和供应商对接。
6、适应必要的出差安排。
7、有效的时间管理能力和抗压能力。