、招聘需求
新能源私家车服务专员

二、岗位职责
1、线上续保销售:承接新势力车企存量客户的服务和续保，开展专 业化服务及产品销售，达成公司下达的个人业绩目标及服务指标;
2、新车保险服务:负责新车交付落地服务，通过车企 APP 开展销售 线索跟踪、客户咨询、报价、临牌批改、疑难问题处理等工作，全方 位、多维度地服务客户，提升客户满意度;
3、理赔接报案:负责受理电话和线上接报案、调度及出险信息收集、 和理赔进度查询、未决清理等;对于需线下查勘的案件，协调分公司 进行现场查勘；
4、服务咨询:开展新能源车主专属服务，包括节日祝福、车友会邀 请、新车试驾、积分到期提醒、新车车主教育等，有效提升客户服务 体验度和客户粘性;
5、客户投诉:受理合作车企客户全国投诉来电，与各相关方沟通了 解投诉案件情况，跟踪督导被投诉机构处理进度，回访投诉客户。
三、任职要求
1、高中及以上学历（条件优异者可适当放宽），有一定的保险销售、理赔(含线上)、 呼叫中心、汽车销售等工作经验;
2、工作主动、思维敏捷，具备较强的责任心和敬业精神;
3、对新事物有较强的学习能力，有创新思维;
4、有较强的抗压能力，执行力强;
5、有主动服务意识。
四、薪资范围
7000-15000 元/月
薪资福利待遇具体：
1、试用期6个月：4500固定工资+交通200+全勤200+425饭贴（打饭卡)+浮动绩效
转正后预计综合收入7000以上（看个人能力，能力强者收入比较高）
2、入职社保、公积金
3、包三餐，自有食堂，不需要自己花费一分钱。
4、过节费每个节日200～400
5、生日蛋糕＋生日礼金。
6、每年免费体检。
五、福利待遇
五险一金、餐补、交通补贴、高温补贴、带薪年假等
六·工作时间：
***个班次9：00-18:00
第二个班次10:00-20：00 （ 做五休二 轮班轮休 ）
七、工作地点
上海市桂林路 929 号