作为技术支持工程师，您将是我们客户成功的关键。您需要负责提供卓越的技术支持服务，解决客户在使用我们产品或服务过程中遇到的技术问题。您需要具备出色的沟通技巧、快速的问题解决能力和对技术细节的深刻理解。
主要职责：
1.提供远程或现场技术支持，及时响应客户咨询，提供有效的解决方案或建议，解决客户在使用公司产品时遇到的技术问题；
2.记录和跟踪客户问题，确保问题得到及时解决，并与研发团队合作，反馈客户发现的产品问题，以改进产品；
3.编写和维护技术支持文档和常见问题解答。
任职要求：
1. 大专及以上学历，理工科相关专业，1年以上技术支持或相关领域的工作经验；
2. 良好动手能力，能够阅读理解技术文档，具备现场解决问题的能力；
3. 出色的沟通和人际交往能力，能够接受出差；
4. 有团队合作精神，能够与不同部门协作。