1、负责全面主持项目日常管理工作,保证年度经营目标的达成;2、通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;4、社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;5、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;6、政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;任职要求:1、45岁以内,本科以上学历,同岗位5年以上高端住宅项目管理服务经验;2、熟悉物业项目的整体运作,具备制定各项工作标准和流程的能力;3、熟悉住宅物业项目的前期介入、中期及后期管理,对如何提升住宅物业服务品质和品牌形象有独到的见解;4、具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验,能熟练推行标准化管理体系;熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件;5、学习能力强、具备经营者意识、具备独立作战能力。