职责：
1、及时处理客户对产品的投诉，提交客户投诉分析报告。
2、寻找客户投诉问题的根源， 帮助公司从根本上消除问题再发生的可能
3、当重大问题发生时， 及时向公司报警。
4、对于无法解决的问题， 直接寻求研发技术部和运营制造工程部的帮助。
5、管理和领导客户质量工程师团队，做好下属的工作安排和日常管理
6、遇到异常，紧急产品售后事件，根据要求奔赴现场处理，分析和解决问题。
7、必要时， 根据要求支持生产部进行停产原因的分析
8、必要时， 根据要求支持生产部进行可靠性问题的原因分析
9、主动参与公司的各项管理工作，积极提出各项合理化建议

资质：
1、本科及以上学历，电子、电气工程及自动化、机电一体化等相关专业。
2、熟练应用Excel、PPT等办公自动化软件。
3、工作主动、认真负责落实完成岗位职责和交办事项。
4、有较强的团队纪律意识及合作精神，具有非常良好的沟通、协调能力。