工作要求（中文）岗位职责：
1、 熟悉中高端餐饮服务体系和制度，了解顾客群体需求及喜好；
2、 配合店长做好顾客服务及满意度工作；
3、 及时处理客户在就餐中提出的要求并及时发现客人的隐藏需求；
4、 及时处理客人的投诉建议，对菜品、服务的不满或建议，并及时跟进处理；
5、 客户当餐消费后及时与客户进行沟通，了解客户对菜品及服务的认同情况，沟通方式如：当餐打意见卡、 餐后电话回访、信息沟通、并对回访结果做实时记录，对客户不满意回访做出相应的维护方案；
6、 客户的长期维护工作，
7、 储值卡方案的制定及落实。
任职资格：
1、***，现场应变能力强。拥有高效的学习力及果断的执行力。
2、 3年及以上销售/客户维护岗位经验；
3、 良好的沟通及抗压能力。
岗位薪资：15K-20K+业绩提成。