岗位职责:1、负责接收和协助客户遇到的产品应用端技术问题,及时准确的搜集客户端应用需求反馈给销售和研发;2、支持市场和销售,协同市场和销售做好售前和售后对应的技术支持,包括客诉处理;3、针对市场和销售人员,定期组织相应的技术培训(产品性能和应用知识等);4、协助产品研发明确产品开发需求,并跟进新研发产品在客户端的应用状态;5、负责依据上级领导提供相应的技术服务报告;6、配合完成上级领导安排其他事项;任职资格:1、专科及以上学历,机械、化学材料等专业优先,1年以上相关工作经验;2、具有良好的服务意识和适应能力,善于沟通,能给予技术培训和技术答疑;3、具备勤奋肯干,认真负责、吃苦耐劳精神;4、该岗位需要有驾照,需要配合出差。