工作内容:接到客户投诉-随时响应-识别发现排查-技术问题的解决-fts检验报告-英文报告(加分),懂涂装和防腐的知识。刷漆不需要自己做,有操作工和代理商作为 FTS 代表, 提供技术支持和协助,并维护现场见证的实际情况和应用标准的记录。确定并报告 Sigma Coatings 产品和系统是否按照规定的标准和推荐程序进行应用,以保护 Sigma Coatings 免受索赔和投诉,同时提高客户满意度。主要职责 1.确保遵循 FTS BU MPC 提供的指南。2.To 保持准确和详细的项目记录,并及时将信息正确地传输到正确的标准报告表中,以确保 Sigma Alon 的利益得到保护。3. 参加分配的项目并开展工作。4. 如果指定标准有任何偏差,可能或可能成为索赔或投诉的原因,请立即通知负责的 FTS 经理,并提供所有相关信息。5. 向现场所有相关方(即船厂、承包商/分包商和我们产品的任何其他用户)提供有关我们产品的技术援助。6. 及时了解 Sigma Coatings 产品和系统的最新信息,并以此为 Sigma 带来好处。7. 将 Sigma Coatings 或竞争对手产品的任何相关信息传递给 FTS 经理或 FTS 经理 BU MPC(中央办公室)。8. 了解材料安全数据表的内容,熟悉并遵守当地的安全规则和法规。9.To 谨慎处理投诉,确保其行为以及口头或书面报告/评论不会导致超出其权限的承诺或承担责任,这可能导致 Sigma Coatings 承担责任。10.In 投诉(潜在索赔)的情况下,必须立即通知负责的 FTS 经理(涉及)。资格 1. 高中/理工学院/船长或海员资格或类似资格。2. 具有涂层背景的船舶/船厂/PC 或承包商经验。3. 个人电脑知识和互联网通信业务背景:江浙沪 沿海城市 修船厂 平均2-3个月周期基本以江苏 宁波 深圳 广州 秦皇岛 大连为主,需要全国长期及流动性出差