【工作内容】
- 负责接听租户来电，解答租户咨询，处理租户投诉，提供专业、高效的客户服务；
- 负责与租户沟通，了解租户需求，协调解决租户问题，提升租户满意度；
- 负责租金、物业费、水电费的催缴工作，与租户保持良好的沟通关系；
- 协助处理突发事件，如维修、安全等，确保项目正常运行；
- 定期收集租户意见，提出改进服务的建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉写字楼物业管理相关知识，能够处理日常物业管理事务；
- 工作细致认真，责任心强，具有较强的问题解决能力；
- 具有良好的团队合作精神和服务意识；
- 能够熟练使用办公软件及常用物业管理软件；
- 具有写字楼物业客服或相关工作经验者优先考虑。