服务内容如下：

负责用户客服热线支持,接听报修、咨询、投诉及日常业务受理等电话
负责客户满意度的回访调查与报告制作
及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系, 处理突发情况
负责对内联系,及时处理协调内务业务需求,确保各类业务顺利推进
负责处理与客服相关的邮件
负责上级指派的其它工作

任职技能及经验要求：
标准普通话
具有客户服务相关经验或呼叫中心经验者优先；
熟练使用计算机办公软件、打字速度快；
良好的学习技能及沟通技巧；
有良好的顾客服务意识、观念及抗压能力；

每日工作8小时，每周工作40小时，不固定双休；
工作班次一般按周轮换，班次主要分：早、中、晚三个班次；