1、配合销售团队开展业务， 与客户、 操作、 订舱专员等各角色进行沟通协调， 最终保障货物的顺利出运， 给客户带来良好的服务体验。
2、与客户保持良好的沟通，解决操作过程中遇到的问题，做好协调工作，确保客户满意度。
3、根据客户的需求，衔接好订舱，拖车，报关，截单等流程，保证货物顺利出运
4、针对不同客户的操作要求，制定操作流程SOP
5、跟客户推广公司系统功能，在操作过程中，引导客户使用系统在线履约功能。
任职资格
1、有5年以上的行业工作经验，同时熟悉海空运，进出口者优先
2、HC1：海外仓一件代发的经验，D条款操作经验
HC2：大客户客服（有多种运输方式经验，铁路拼箱，空运，海运，卡航，等）
3、良好的沟通能力，遇到问题能跟客户或内部相关部门及时沟通解决
4、有责任感；
5、具备团队合作精神，能与他人合作共同完成目标；