岗位职责：
1、根据航司的航班运作程序以及要求，为乘客提供优质服务，包括办理值机，登机，各项特殊服务，行李服务等，
2、督促地面服务代理按照航司要求操作航班并未旅客提供优质服务以保障航司良好的声誉；与站长，机组，机长保持良好的沟通；
3、在航班延误或其他不正常情况下，确保旅客得到及时、正确的信息
4、保证完整、正确的所需文件及时送达机组和相关部门，以确保航班准点，安全飞行
5、具备相关的岗位工作技能要求，包括但不仅限于： Sabre系统操作， 基本票务知识，基本货运知识，熟练操作行李查询系统等
6、具备良好的沟通能力以及对特殊情况的能力
7、完成上级领导交代的各项任务
工作地点：浦东机场国际航站楼
任职要求：
1、良好的英语听说读写能力
2、愿意轮班并穿着制服上班
3、能在压力下工作
4、有良好的团队精神以及服务意识
5、1-2年行业相关经验，大专以上学历