职位介绍
移动服务技师是上门服务方面的专家，他们为自己的工作感到自豪。他们对特斯拉车辆进行优质维护并对这些车辆负责，现场解答客户用车方面的问题，为车主提供优质的服务，同时负责保持车间和移动服务车辆整洁有序。


职责描述
1. 根据维修手册的标准有效准确地进行车辆维修，并记录维修工单。
2. 诊断车辆故障原因，并给予维修建议/进行适当的维修工作。
3. 熟练使用工作系统，做好日常工作的维护和记录。
4. 对所有工作进行清楚准确的记录。
5. 在系统里准确记录客户反馈的问题和数据。
6. 负责维修工序质量的自检。
7. 使用和维护各种不同的手动和电动工具、车间工具和测试设备。
8. 进行车载设备和服务车辆检查，定期保养车辆，查询违章、保险、年审信
息，检查车上安全用品和工具。
9. 当天服务的客户必须在出发前联系客户，确认服务信息。
10. 到达上门地点后跟客户沟通确认服务内容。
11. 在交付之前确定车辆相关问题已解决，并展示维修成果，以确保客户满意。
12. 管理好每天领取的配件（新、旧件）。
13. 对移动服务车上的危险品及化学品进行有效的管理。
14. 高效地处理多项任务和判断优先级，在预期时间完成给定任务。
15. 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴
和使用劳动防护用品，防止发生安全生产事故。
16. 员工在工作中驾驶工作车辆发生事故时应及时如实上报，并保持警醒，防止
发生二次事故。
17. 发生员工受伤或虚惊事件以及现场存在的EHS隐患需如实上报。
18. 积极参与到EHS活动中，对不安全的行为和状态提出改进建议。
19. 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。


任职要求
最低要求
1. 3年以上汽车维修工作经验。
2. 具备合法驾照和熟练的驾驶技能。
3. 掌握在汽车维护和修理的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，
包括测试、诊断、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试及
修理。
4. 掌握汽车服务中的化学用品和润滑油的使用。
5. 优秀的口头和书面沟通能力。

优先考虑要求
1. 高中及以上学历，汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证者优先。
2. 有接触客户或处理客户投诉经验者优先。
3. 厂商培训认证专家/OEM培训和混合动力经验者优先。
4. 具备良好的汽车专业英语书写能力。
5. 持有低压电工证者优先。