工作内容：客户总监负责公司的客户关系管理和战略发展，负责制定公司的客户关系管理策略，领导和管理客户关系团队，确保公司的客户关系业务能够达到预期目标。该职位将负责以下主要职责：- 制定客户关系管理策略，研究市场趋势、竞争对手和消费者行为，提供有关客户关系结果和建议，支持公司业务决策；- 撰写客户关系报告，向高层管理人员提供决策支持；- 监督并领导客户关系团队，确保项目执行顺利并达到预期目标；- 与其他部门的领导和同事合作，进行跨部门合作，以确保客户关系业务能够被用作业务决策的支持。职位要求：- 大学本科学历，市场营销、企业管理等相关专业；- 5年以上客户关系管理经验，有扎实的数据分析能力和项目管理经验；- 熟悉常用的客户关系管理工具和技术，如客户关系管理系统、数据分析系统等；- 了解公司商业模式和市场营销策略，对客户关系管理业务提出建设性建议；- 具备良好的沟通能力和领导能力和团队合作精神，能够与各个部门合作；- 英语听说读写流利，能够阅读和分析英文客户关系报告。
