岗位内容:1.通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络沟通,提醒客户及时还款2.了解客户逾期原因、还款意愿及还款能力,协商客户制定还款方案3.跟踪有意向客户落实还款方案4.及时准确完成调解过程及后续跟踪事项的系统录入5.完成公司下达的业绩指标6.对外访提出需求并协助外访人员完成相关案件的外访工作7.及时准确处理所分配客户的投诉,避免造成公司及个人损失任职要求:1. 具备基本的文字和语音沟通能力,主动沟通且有耐心。2. 意识到重要的客户关系,保持科学、规范、有序的管理行为。3. 具有团队协作精神和积极正面的工作态度,能够承受有一定压力的高强度工作。 工作时间:早九晚六,午休1小时,双休,法定节假日 薪资范围:无责底薪5000+提成,能力优秀者不设上限 试用期:三个月