1.综合IT支持与运维管理：
1）精通公司所采用的企业管理系统（包括但不限于ERP、SCM、CRM等）的功能操作与数据流程，确保系统高效运行。
2）对公司内各部门提出的系统使用疑问进行快速响应，提供详尽的技术解答与现场支持，确保业务连续性。
3）利用过往的企业管理系统实施与运维经验，有效解决日常运行中遇到的软硬件及网络问题，保障系统稳定。
2.业务需求分析与系统优化：
1）深入业务部门，调研并收集贸易相关的业务流程需求，包括但不限于供应链管理、财务结算、库存控制等。
2）对收集到的需求进行细致分析，与系统供应商紧密合作，提出符合公司实际业务及管理要求的系统迭代与优化建议。
3）跟踪系统升级过程中的实施进度，确保需求准确实现并提升系统效能。
3.系统功能验收与质量把控：
1）积极参与系统新功能或升级后的验收工作，依据既定标准严格检查系统功能实现情况。
2）主动发现并记录系统缺陷，与供应商协作制定解决方案，确保所有问题得到及时修复，提升用户体验。
4.内部培训与知识传递：
1）编写清晰易懂的用户手册、操作指南及培训材料，针对不同用户群体定制化培训内容。
2）定期组织系统使用培训，提升公司内部员工对企业管理系统的掌握程度，确保系统高效利用。
3）建立知识库，持续更新系统操作技巧与常见问题解答，便于员工自我学习与问题解决。
5.跨领域协作与项目支持：
1）根据公司业务发展需要，灵活参与其他与企业管理系统相关的项目，如系统整合、数据安全审计等。
2）积极配合公司其他部门，提供必要的技术支持与解决方案，促进跨部门协作效率。
6.其他：完成上级交办的其他相关工作，包括但不限于系统日常维护、紧急故障处理及特殊项目支持。

岗位要求：
1. 全日制本科及以上学历，计算机、信息系统及相关专业背景优先；
2. 两年以上软件需求分析或通用产品项目分析、设计、管理经验；有外贸相关经验者优先；
3. 条理清晰，有较强的业务分析能力，善于处理复杂问题；
4. 良好的沟通能力和协调能力，善于协调资源推动项目进展；
5. 良好的英语听说读写能力