岗位职责：
1. 执行所有与安装、维修、管理和维护相关的现场活动，高效快速地解决用户在使用过程中的问题；
2. 指导并培训客户正确使用设备；
3. 使用诊断工具识别问题并评估可用信息；
4. 修复有缺陷或损坏的设备，或订购必要的部件来替换有缺陷或磨损的部件；
5. 跟踪和记录工作进度；
6. 执行故障排除;建议并实施解决方案；
7. 当客户需求更新迭代时，有义务有责任向客户介绍适用的公司产品信息，以满足客户需求；
8. 按公司库存管理要求配合服务站点零件库存的定期盘点，确保库存的账实一致，并及时反馈库存情况；
9. 与同事和其他团队成员合作与客户建立关系和信任，提升客户服务满意度。

任职要求：
1. 中专或以上学历，制冷、电气或机械专业；
2. 1年以上设备维修服务经验；
3. 为人正直，性格开朗，工作热情主动；
4. 具有良好的服务意识、敬业精神和高度的责任感;良好的沟通能力和团队合作精神。
5. 持电工操作证。