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物业客服专员
5-7千·14薪
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/29发布
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江场三路109号智汇园11号楼408室
公司信息
上海市北高新集团物业管理有限公司

国企/150-500人
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职位描述
协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；
处理客户投诉，可处理者即行处理，不能解决的即向物业经理汇报，做好投诉处理后的业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门。
负责物业管理费、公用事业费的催缴工作。

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