岗位职责
1) 负责400电话接待客户，对客户进行售前咨询，售后问题解答。
2) 对于用户的建议及退款进行回访处理
3) 对于用户的售后问题开具工单转至线下处理，并追踪工单完成情况
4) 定期对客户进行满意度回访。
5) 妥善处理客户投诉，做好客户的安抚工作
6) 完成其他公司交办工作。
任职要求
1) 有良好的抗压性，耐心面对客户。
2) 有良好的沟通能力和技巧
3) 有相关400客服的工作经验优先。